Доставка и оплата

Оформить заказ можно как через сайт, так и по телефону:

Просто оформите заказ через корзину на сайте, выбрав нужные товары и количество – указав почту и телефон, вы получите письмо-подтверждение заказа.
При заказе через сайт наши менеджеры обязательно свяжутся с вами, для согласования деталей заказа, доставки.
Сомневаетесь с выбором? Нужна консультация? Позвоните – наши консультанты ответят на любой ваш вопрос!
Для оформления заказов выезжаем с образцами тонировок и тканей по адресу к клиенту, по Москве и Московской Области, цена договорная, в зависимости от расстояния. А также у Вас дома принимаем авансовый платёж, по чеку.

Сроки изготовления мебели Стелла.

Изготовление мебели – от 30 календарных дней. Заказы принимаются без предоплаты (складская программа - подробности у менеджеров)!

Оплата мебели фабрики Стелла.

Для Москвы и Московской области: оплатить заказ можно наличными курьеру при получении и осмотре. Также заказ можно оплатить безналичным платежом - подробности уточняйте у менеджеров.
Для всех городов России: по безналичному расчету – будет выставлен счет, который Вы сможете оплатить в любом банковском отделении, либо с помощью онлайн-банкинга.

Доставка мебели Стелла по Москве и Московской Области.

Москва в пределах МКАД – бесплатно, при заказе на сумму от 30000 руб!
Москва в пределах МКАД – 1500 руб, при заказе на сумму до 30000 руб.
Московская область (за МКАД) – 40 руб/км (+ стоимость доставки по Москве).
Подъём мебели без лифта - 50 руб/этаж.

Самовывоз мебели Стелла в Московской Области.

Самовывоз: Бесплатно! Вы можете самостоятельно забрать товар на нашем складе, в этом случае вы оплачиваете только стоимость товара!
Адрес склада: Московская Область, Пушкинский район, пос. Лесной, улица Советская, дом 1.

Доставка мебели Стелла во все города России.

Наш магазин осуществляет отправку заказов во все регионы России. Стоимость доставки, в таком случае, составляет: стоимость доставки по Москве (до транспортной компании) + стоимость услуг транспортной компании.
Выбор компании грузоперевозчика согласовывается с клиентом.
Ответственности за действия грузоперевозчиков, интернет-магазин не несёт - обязательно страхуйте мебель и заказывайте дополнительную обрешетку!
Примерную стоимость перевозки Вы можете узнать самостоятельно, воспользовавшись калькуляторами на сайтах компаний грузоперевозчиков.

Гарантия на мебель Стелла.

Гарантийный срок на изделия фабрики Стелла составляет: 12 месяцев.

Хранение мебели Стелла.

Бесплатное хранение изготовленной продукции на складе поставщика предоставляется покупателю в течении 7 дней с момента получения извещения о готовности заказа.
С 8 дня хранения будет начисляться сумма в размере 150 рублей за одно место складируемого изделия в день. Оплата услуг хранения осуществляется покупателем согласно выставленному счету.

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Клиент вправе обменять заказанный товар надлежащего качества, на аналогичный, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления клиента.
В случае возврата товара надлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, использует службы доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.
Возврату и обмену подлежат все товары, размещённые на сайте.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Клиент в праве потребовать возврата или замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту sales@mebelstella.ru
В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, воспользовавшись службами доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.

Возврат денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет клиента.