Доставка и оплата

Оформить заказ можно как через сайт, так и по телефону:

  • Просто оформите заказ через корзину на сайте, выбрав нужные товары и количество – указав почту и телефон, вы получите письмо-подтверждение заказа.
  • При заказе через сайт наши менеджеры обязательно свяжутся с вами, для согласования деталей заказа, доставки.
  • Сомневаетесь с выбором? Нужна консультация? Позвоните – наши консультанты ответят на любой ваш вопрос!
  • Для оформления заказов выезжаем с образцами тонировок и тканей по адресу к клиенту, по Москве и Московской Области, цена договорная, в зависимости от расстояния. А также у Вас дома принимаем авансовый платёж, по чеку.

Сроки изготовления мебели Стелла.

Изготовление мебели – от 30 календарных дней. Заказы принимаются без предоплаты (складская программа - подробности у менеджеров)!


Оплата мебели фабрики Стелла.

  • Для Москвы и Московской области: оплатить заказ можно наличными курьеру при получении и осмотре. Также заказ можно оплатить безналичным платежом - подробности уточняйте у менеджеров.
  • Для всех городов России: по безналичному расчету – будет выставлен счет, который Вы сможете оплатить в любом банковском отделении, либо с помощью онлайн-банкинга.

Доставка мебели Стелла по Москве и Московской Области.

  • Москва в пределах МКАД – бесплатно, при заказе на сумму от 30000 руб!
  • Москва в пределах МКАД – 1500 руб, при заказе на сумму до 30000 руб.
  • Московская область (за МКАД) – 40 руб/км (+ стоимость доставки по Москве).
  • Подъём мебели без лифта - 50 руб/этаж.

Самовывоз мебели Стелла в Московской Области.

Самовывоз: Бесплатно! Вы можете самостоятельно забрать товар на нашем складе, в этом случае вы оплачиваете только стоимость товара!
Адрес склада: Московская Область, Пушкинский район, пос. Лесной, улица Советская, дом 1.

Доставка мебели Стелла во все города России.

  • Наш магазин осуществляет отправку заказов во все регионы России. Стоимость доставки, в таком случае, составляет: стоимость доставки по Москве (до транспортной компании) + стоимость услуг транспортной компании.
  • с 01.10.2019 в нашем магазине действует акция: перевозка* мебели в любой регион России транспортной компанией, до города клиента - бесплатно!
  • * Перевозку от нашего склада до терминала транспортной компании - оплачивает клиент по стандартному тарифу доставки для Москвы и Московской Области.
  • * Перевозку от терминала транспортной компании до адреса клиента - оплачивает клиент, по договоренности с транспортной компанией.
  • * Перевозка осуществляется до города, указанного клиентом, в котором работают терминалы транспортной компании или ближайшего терминала к вашему городу.
  • Выбор компании грузоперевозчика согласовывается с клиентом.
  • Ответственности за действия грузоперевозчиков, интернет-магазин не несёт - обязательно страхуйте мебель и заказывайте дополнительную обрешетку!
  • Примерную стоимость перевозки Вы можете узнать самостоятельно, воспользовавшись калькуляторами на сайтах компаний грузоперевозчиков.

Гарантия на мебель Стелла.

Гарантийный срок на изделия фабрики Стелла составляет: 12 месяцев.


Хранение мебели Стелла.

Бесплатное хранение изготовленной продукции на складе поставщика предоставляется покупателю в течении 7 дней с момента получения извещения о готовности заказа.
С 8 дня хранения будет начисляться сумма в размере 150 рублей за одно место складируемого изделия в день. Оплата услуг хранения осуществляется покупателем согласно выставленному счету.


Возврат товара надлежащего качества.

  • Клиент вправе отказаться от заказанного товара, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Клиент вправе обменять заказанный товар надлежащего качества, на аналогичный, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  • Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
  • При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления клиента.
  • В случае возврата товара надлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, использует службы доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.
  • Возврату и обмену подлежат все товары, размещённые на сайте.

Возврат товара ненадлежащего качества.

  • Клиент в праве потребовать возврата или замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту sales@mebelstella.ru
  • В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, воспользовавшись службами доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.

Возврат денежных средств.

  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет клиента.